退貨及更換服務

UPPERSHOP.HK 保證為顧客提供最優質的服務。請參照以下列表決定最適合的退貨選項，選定後請於退貨期限內聯絡我們的客戶服務主任 (customer@uppershop.hk 或 2877 0722)。

^*如該產品不在以上列表，請聯繫客戶服務主任

所有退回的商品:

1.必須連同原裝包裝及掛牌等一起寄回。
2.必須完好無缺、無污損、且未曾使用及拆解。(無法正常運作之電器用品除外)

否則 UPPERSHOP.HK保留拒絕任何更換的權利。

退貨方法及程序

1.寄回退貨地址 :
a.退回商品前，請先提供貨品照片到customer@uppershop.hk
b.在獲得損壞確後（24小時內核對及回覆，星期六日及公眾假期除外），始將商品寄回我們的退貨地址。
如商品於退貨途中遺失/損壞，UPPERSHOP.HK 恕不負責。(建議使用掛號郵件 / 速遞)

2.親臨UPPERSHOP.HK辦公室辦理退貨 / 換貨服務
地址: 香港灣仔軒尼詩道303號協成行灣仔中心903-904室
辦公時間：星期一至星期五(星期六日及公眾假期除外), 早上9:30時至下午6:30時

UPPERSHOP.HK 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，UPPERSHOP.HK 將擁有最終的決定權。

如有問題, 歡迎電郵至customer@uppershop.hk或致電+852 2877 0722與客戶服務團隊聯絡。
熱線接聽時間為星期一至五, 早上9:30時至下午6:30時(公眾假期除外)。如有任何爭議，UPPERSHOP.HK 將擁有最終的決定權。